Не работает звук на компьютере: причины и способы решения проблемы

Новости

Порой случается, что пользователь после запуска компьютера, а затем какой-то программы сталкивается с проблемой отсутствия звука. Причин, приводящих к этому, может быть множество, но все они связаны либо с неполадками в системе, либо с физическими повреждениями самой аппаратуры. В первом случае, если это устаревший драйвер, неисправность воспроизводящих приложений или вирус, наладить работу не так сложно — необходимо четко следовать предложенным инструкциям. Во втором случае помогает только покупка нового оборудования — колонок или наушников. Изначально следует детально разобраться в причинах и лишь потом приступать к каким-либо действиям.

Порой случается, что пользователь после запуска компьютера, а затем какой-то программы сталкивается с проблемой отсутствия звука. Причин, приводящих к этому, может быть множество, но все они связаны либо с неполадками в системе, либо с физическими повреждениями самой аппаратуры. В первом случае, если это устаревший драйвер, неисправность воспроизводящих приложений или вирус, наладить работу не так сложно — необходимо четко следовать предложенным инструкциям. Во втором случае помогает только покупка нового оборудования — колонок или наушников. Изначально следует детально разобраться в причинах и лишь потом приступать к каким-либо действиям.

Звук пропал после запуска или в процессе работы

Проблема обычно выглядит так: пользователь включает компьютер, но не слышит ни приветственной мелодии Windows, ни каких-либо других сигналов. В другом случае звук, который воспроизводился компьютером или ноутбуком, исчез резко.

Для начала следует произвести два простых действия:

  • проверить значок громкости на панели задач внизу рабочего стола;
  • правильность подключения устройств для воспроизведения к компьютеру.

При прокрутке колесика мыши с зажатой клавишей Fn или другой, в зависимости от производителя, громкость увеличивается или уменьшается, что иногда переводит компьютер в беззвучный режим. То же самое происходит и с ноутбуком, где есть вероятность случайно зацепить тачпад.

Важно проверить правильность подключения колонок или наушников. Часто колонки подключаются к зеленому выходу звуковой платы, хотя существуют некоторые исключения у разных производителей.

Иногда штекер не до конца входит в гнездо или вставлен не в тот разъем, поэтому компьютер «не видит» колонки. Аналогично и с наушниками, которые пользователь мог случайно подключить к выходу, предназначенному для микрофона.

Необходимо удостовериться в том, работают колонки или нет. Для этого их подключают к телефону. Функционирование наушников проверяется подобным методом.

Для выявления более сложных причин ниже представлено пошаговое руководство.

Проверка настроек звука

Чтобы проверить, работает ли звук на компьютере, динамики подключены или нет, в Windows есть встроенное меню. Его вызывают на панели задач.

  1. Используя правую кнопку мыши, нужно нажать на значок звука. В выпадающем списке выбрать «Устройства воспроизведения». Если используется Windows 10, название будет отличаться, и потребуется строка «Звуки».
  2. Во вкладке «Воспроизведение» имеется перечень устройств. Бывает так, что после подключения компьютера или ноутбука к телевизору звук перекидывается на HDMI-выход, тогда его нужно перевести на динамики, которые должны использоваться по умолчанию.
  3. Нажав правой кнопкой по стандартному устройству, нужно выбрать «Свойства».
  4. Во вкладке «Общее» нужно кликнуть на динамики, если они не используются.
  5. Во вкладке «Уровни» этого окна есть возможность регулировать уровень громкости. Настроить каждый отдельный динамик можно с помощью кнопки «Баланс».
  6. В предыдущем окне («Звуки» — «Воспроизведение») можно проверить устройство. Для этого следует кликнуть по значку динамика, в выпавшем меню выбрать «Настроить динамики».
  7. Нажимая на обозначения динамиков (левый и правый), можно услышать звук, который и определит, работают ли они исправно.

Проверка и обновление драйверов

Звук может отсутствовать из-за устаревших или неподходящих драйверов.

Часто такая проблема возникает при переустановке Windows, особенно если после новой версии этой операционной системы устанавливается Windows XP или Windows 7, где все драйверы приходится устанавливать вручную.

Инструкция:

  1. Зажать комбинацию клавиш Win + R на клавиатуре. В появившемся окне ввести «devmgmt.msc» без кавычек. Нажать «Ок».
  2. В открывшемся диспетчере устройств найти и развернуть строку «Аудиовходы и аудиовыходы» (кликнуть по стрелке перед названием).
  3. Щелкнуть правой кнопкой мыши по необходимому устройству — это динамики — и выбрать пункт «Свойства».
  4. На вкладке «Драйвер» после клика по кнопке «Сведения» можно узнать, требуется ли новый драйвер. Если это так, нажать на «Обновить драйвер» ниже.
  5. Windows предложит найти программы в сети. Нужно нажать на эту строку для поиска.

При переустановке Windows, особенно старых версий, драйвера на компьютере отсутствуют. Тогда их нужно скачать с сайта производителя звуковой карты. Если пользователь не знает модель, помогает стандартный пакет драйверов, который загружается из Интернета. Наиболее подходящий — Driver Pack Solution.

ЧИТАЙ ЕЩЕ:  Как поместить ярлык «Мой компьютер» на рабочий стол в Windows 10

Для ноутбуков процедура аналогичная — скачать все необходимые драйвера с официального сайта производителя (Acer, Dell и т. д.).

Служба Windows Audio

Эта программа отвечает за правильное функционирование устройств звука. Соответственно, если она не запущена, пользователь сталкивается с тем, что динамики, колонки или наушники перестали работать. Служба вызывается следующим образом:

  1. В поиске Windows нужно ввести «панель управления». В новых версиях системы достаточно просто отрыть меню «Пуск» и начать вводить поисковые слова.
  2. Нажать на строку «Система и безопасность».
  3. Кликнуть по слову «Администрирование».
  4. Двойным нажатием на левую кнопку мыши открыть ярлык «Службы».
  5. В поле справа найти службу Windows Audio, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать «Свойства».
  6. Служба обязательно должна быть запущена, тип запуска — «Автоматически».

Настройка в BIOS

Иногда ничего не слышно на компьютере из-за того, что аппарат не видит встроенную звуковую карту. Для устранения ошибки следует проверить работу звуковой карты в BIOS:

  1. Включить перезагрузку. Зайти в BIOS с помощью необходимых клавиш (часто они есть в подсказке на загрузочном экране).
  2. В разных версиях этой программы вкладки, отвечающие за звук, отличаются. В BIOS от Award необходимые параметры находятся в разделе Integrated Peripherals. Если производитель программного обеспечения — American Megatrends, следует выбрать Advanced. Если версия еще более старая, потребуется вкладка AC’97.
  3. Найти название необходимой опции. В Award — HD Audio, High Definition Audio или в редких случаях Azalia, в American Megatrends — Onboard Devices Configuration. Нужно просто найти в указанных разделах строки со словами Audio, Sound, Azalia или AC 97.
  4. Поменять выбранный параметр на Enabled или Auto.
  5. Сохранить изменения и перезапустить компьютер.

Ошибка «аудиоустройства отсутствуют»

Иногда при проверке громкости и настройке микшера появляется сообщение «Аудиоустройства отсутствуют». Эта ошибка свойственна для Windows XP и свидетельствует о том, что программное обеспечение было повреждено.

ЧИТАЙ ЕЩЕ:  Обзор лучших программ для проверки температуры видеокарты и процессора

Потребуется скачать и установить драйвера, необходимые для аудиоустройств, после чего перезагрузить компьютер. Для профилактики рекомендуется проверить оборудование на наличие вирусов.

Проблема с системными звуками

Иногда пользователь сталкивается с тем, что есть системные звуки, но других сигналов компьютер не подает. Случается и обратная ситуация, когда присутствуют все звуки, кроме приветственной мелодии, уведомлений о сообщениях и прочего.

В первом случае проблема кроется в драйверах, поэтому, следуя инструкциям выше, их нужно либо установить, либо обновить.

Другая причина — выключение всех звуков, кроме системных. Для проверки необходимо:

  1. Щелкнуть по иконке громкости внизу рабочего стола правой кнопкой мыши. Выбрать «Открыть микшер громкости». В более старых версиях Windows при клике левой клавишей мыши по этому же значку появляется шкала регулирования громкости, а под ней кнопка «Микшер». На нее и нужно нажать.
  2. В появившемся окне есть возможность изменять громкость разных процессов. Необходимо просто задать собственные параметры, отрегулировав ползунки.

Если есть все звуки, кроме системных, необходимо, воспользовавшись инструкцией выше, выставить желаемый уровень громкости оповещений системы. Если это не помогло, значит, проблема либо в драйверах, либо в ошибке Windows. В последнем случае понадобится переустановка.

Нет звука в приложении

Иногда все сигналы слышны, но при использовании отдельных приложений звук исчезает: например, не играет музыка в Windows Media Player или видео не воспроизводится со звуком. В этом случае обращаются к настройкам самого приложения — увеличивают громкость или проверяют совместимость с установленной операционной системой.

Если проблема не решается, придется либо переустановить программу, либо воспользоваться другим плеером.

Иногда звук отсутствует при работе с браузером. Исправить ситуацию помогает способ, предложенный для решения проблемы с системными звуками — регулирование громкости для отдельных процессов.

Если из-за действия рекламного ПО или использования приложений с доступом к браузеру сбились настройки, необходимо включить звук в одноименной вкладке.

ЧИТАЙ ЕЩЕ:  Как пронумеровать страницы в "Ворде" со 2-й страницы: пошаговое руководство

Другие методы решения проблемы

Если ни один из способов помочь не смог, а в исправности оборудования пользователь уверен, значит, причина заключается в сложной системной ошибке или повреждении файлов вирусами и рекламным программным обеспечением.

Рекомендуется:

  • Перезагрузить компьютер. Это поможет, если пользователь случайно отключил или удалил устройство воспроизведения звука. Новые версии Windows автоматически восстановят драйвер. Если устройство никуда не делось, нужно скачать ПО с сайта производителя или диска.
  • Обновить Windows. Вернуть пропавший звук можно и с помощью обновлений, если программное обеспечение устройств не соответствует версии системы.
  • Запустить антивирусные программы и очистить компьютер от вирусов и рекламного ПО.
  • Восстановить систему из созданной ранее точки восстановления или переустановить Windows.

Наладить воспроизведение звука несложно, если это связано с программным обеспечением.

Большинство проблем происходят из-за невнимательности пользователя: либо он установил непроверенные приложения, которые нарушили работоспособность компьютера, либо это вирус, и удаление вредоносной программы позволит наладить ситуацию.

Если ни один из способов не помог, значит, причина исчезновения звука заключается в неисправности оборудования. Его можно починить в сервисном центре производителя или заменить. Если компьютер новый, допустим дефект — отсутствие перемычек между контактами на материнской плате. В этом случае аппарат следует вернуть.

Оцените статью