Нет звука на компьютере с Windows 10: причины и решения проблемы

Новости

С исчезновением звука на компьютере сталкивались многие. Неопытные пользователи спешат в сервисный центр, связывая неприятность с какими-то физическими повреждениями аппаратуры, хотя часто все решается программным путем. Для этого следует проверить некоторые параметры и обновить драйверы. Отсутствие звука в медиафайлах - сигнал того, что для них необходим специальный проигрыватель. Лишь в крайнем случае потребуется переустановить операционную систему.

С исчезновением звука на компьютере сталкивались многие. Неопытные пользователи спешат в сервисный центр, связывая неприятность с какими-то физическими повреждениями аппаратуры, хотя часто все решается программным путем. Для этого следует проверить некоторые параметры и обновить драйверы. Отсутствие звука в медиафайлах — сигнал того, что для них необходим специальный проигрыватель. Лишь в крайнем случае потребуется переустановить операционную систему.

Базовые действия

Определенные программные ошибки на старых версиях Windows — не редкость. Связано это с тем, что на них отсутствовали встроенные службы, которые автоматически исправляли мелкие неполадки: не было принудительного обновления драйверов или системных оповещений, что сигнализируют о нарушениях. В Windows 10 все это присутствует, потому многие ошибки устраняются без ведома пользователя, обеспечивая комфортную работу.

Первое, что необходимо сделать, — провести базовую проверку, несложные действия, которые могут помочь с дальнейшим поиском причины этой проблемы.

Проблемы с разъемом

Неплотно вошедший в гнездо штекер колонок или наушников всегда приводит к нарушениям воспроизведения: звук либо шипит, прерывается, либо отсутствует полностью. Для исправления проблемы может быть достаточно необходимо вытащить его из разъема и воткнуть обратно.

Другая причина — не тот разъем. Динамики и наушники чаще всего подключаются к выходу звуковой платы, обозначенному зеленым цветом.

Неверные настройки звука

Иногда пользователь случайно выключает звук, не задействовав ползунок на панели задач. В Windows 10 громкость автоматически регулируется сочетанием клавиши Fn и колесика мыши. Фоновые приложения вроде сторонних медиапроигрывателей регулируют системную громкость для усиления звука внутри программы. Поэтому следует также проверить эти параметры.

  1. Правой кнопкой мыши выбрать значок громкости внизу рабочего стола.
  2. В списке найти пункт «Открыть микшер громкости». Изменить предложенные параметры.

С помощью этого окна решается распространенная проблема с отсутствием системных звуков.

Проблемы неясного характера

Практически все версии Windows имеют встроенную утилиту, позволяющую починить несложные системные неполадки. Если это невозможно, то, по крайней мере, станет известна причина проблемы.

  1. Кликнуть по значку громкости правой кнопкой мыши, затем — по пункту «Устранение неполадок со звуком».
  2. Следовать инструкциям или закрыть окно.

Неверный драйвер

Воспроизведение звука в системе исчезает, когда драйвер для аудиоконтроллера устаревает, поэтому нужно поставить обновления.

  1. Нажать правую кнопку мыши на значке меню «Пуск». В списке кликнуть на «Диспетчер устройств».
  2. Развернуть перечень «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  3. Кликнуть правой кнопкой мыши по основному устройству (первому в перечне). Нажать «Свойства».
  4. Войти во вкладку «Драйвер», после чего выбрать опцию «Обновить драйвер».

Подавляющее большинство проблем со звуком в Windows 10 связаны либо с невнимательностью пользователя (когда громкость выставляется на минимальные значения), либо с устаревшим программным обеспечением.

Основные виды проблем

Первое, на что нужно обратить внимание после проверки, — при каких условиях пропал звук:

  • резко перестал работать;
  • не работают колонки и наушники;
  • исчез после перезагрузки компьютера, обновления системы или отдельных компонентов;
  • пропал после переустановки Windows.
ЧИТАЙ ЕЩЕ:  Зачем нужна служба Superfetch и как она влияет на работу компьютера

Важно и то, как пропажа проявляется:

  • не слышно ничего;
  • присутствуют только системные звуки;
  • появляются определенные уведомления операционной системы;
  • не воспроизводятся аудио- и видеофайлы;
  • отсутствуют звуки браузера.

Каждый вариант имеет свои причины и способы исправления, которые описаны ниже.

Переустановка или обновление

В Windows 10 есть утилита, автоматически устанавливающая драйвера для всех устройств. Ошибка возникает тогда, когда компьютер не может распознать модель звуковой карты или материнской платы. Тогда устанавливаются наиболее распространенные драйверы, которые не конфликтуют с системой.

При этом пользователь видит, что звук есть, во вкладке «Воспроизведение» «устройство работает нормально» и не требует обновления, однако после переустановки системы звука нет.

Исправить все поможет установка подходящего драйвера (на примере ноутбука Acer).

Поиск и переустановка

Для решения проблемы ниже представлена инструкция.

  1. Ввести в любой поисковой системе название ноутбука или материнской платы латиницей, добавить слово Support (поддержка).
  2. Найти раздел, связанный с драйверами.
  3. Выбрать модель.
  4. Во вкладке «Драйверы» найти Audio Driver, скачать. Если среди предложенных версий операционных систем не будет Windows 10, то подойдут и более ранние. Главное — соответствие разрядности (х64 или х86).
  5. Установить, следуя подсказкам.

Запуск драйвера в режиме совместимости

Но даже после выполнения этих простых действий на некоторых компьютерах звук все еще будет отсутствовать.

Нужно попробовать поменять систему, с которой запускается приложение-установщик, то есть запустить программу в режиме совместимости с предыдущей версией Windows:

  1. Кликнуть по приложению правой кнопкой мыши, выбрать «Свойства».
  2. Найти вкладку «Совместимость». Поставить галочку возле выражения «Запустить программу в режиме совместимости с… » и ниже выбрать другую версию операционной системы. Запустить приложение двойным кликом, следовать инструкции.

Это помогает в большинстве случаев, но существует и другой вариант.

Удаление старого драйвера

Драйвер, который компьютер может ошибочно считать более подходящим, зачастую блокирует установку нового. Поэтому часто необходимо удалить звуковой драйвер, установленный автоматически:

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши на значке Windows в нижнем левом углу экрана. Выбрать «Диспетчер устройств».
  2. Раскрыть список с названием «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  3. Нажать правую кнопку мыши при наведении на устройство, используемое по умолчанию — Realtek High Definition Audio. Далее выбрать «Свойства».
  4. В открывшемся окне зажать кнопку «Удалить устройство». После этого установить заранее скачанный драйвер.
  1. Если после этого вновь установились старое программное обеспечение, следует повторить шаги 1–3, «Обновить драйвер», «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», выбрать другое совместимое ПО и установить его.

Отключенные звуковые устройства

Причиной пропажи звука является и автоматическое отключение аудиоустройств. Подобная ситуация возникает в том случае, если пользователь подключал к компьютеру телевизор или другой аппарат, имеющий аудиоканал. В этом случае приоритет перемещается на HDMI или, в случае системной ошибки, на аудиовход — Realtek Digital Output.

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши по значку громкости, выбрать «Звуки».
  2. Во вкладке «Воспроизведение» найти необходимое устройство — динамики Realtek High Definition Audio или другие соответствующие модели материнской платы. Их нужно запустить, кликнув правой кнопкой мыши и выбрав «Включить».

Обновление драйвера

Если пользователь решил установить обновления драйверов на компьютере или воспользовался приложением, после чего пропал звук, то этого говорит о конфликте звуковых устройств с предложенным программным обеспечением. Наиболее подходящей будет старая версия, поэтому нужно сбросить драйвер до предыдущих настроек.

ЧИТАЙ ЕЩЕ:  Как посчитать сумму в столбце или строке в Excel: подробная инструкция

Для этого следует, как и при удалении драйвера, войти через «Диспетчер устройств» в «Свойства» аудиоустройства, но нажать нужно не «Удалить», а кнопку «Откатить». После обновления эта кнопка станет активной.

Уведомление «Одна или несколько служб звука не запущены»

Иногда после запуска утилиты «Устранение неполадок со звуком» на экране появляется сообщение «Одна или несколько служб звука не запущены».

Это значит, что по какой-то причине система отключила программу, которая контролирует средства работы со звуком. Эта служба называется Windows Audio, и ее необходимо запустить:

  1. Открыть меню «Пуск», ввести в поиске «Панель управления».
  2. Нажать на строку «Система и безопасность».
  3. Перейти в «Администрирование».
  4. Далее в «Службы».
  5. Найти Windows Audio, кликнуть правой кнопкой мыши и при необходимости выбрать опцию «Запустить».
  6. Если эта служба уже запущена,, но проблема сохраняется, то причина может заключаться в том. что отключены те программы, которые от нее зависят. В этом случае следует аналогично запустить «Средство построения конечных точек Windows Audio».
  7. Если не помогает и это, следует попробовать вторую зависимую службу — «Удаленный вызов процедур (RPC)».

Этот метод помогает и при другом сообщении от средства для работы с неполадками — «Службы звука не отвечают».

Сообщение «Устройство с поддержкой High Definition Audio не подключено»

Уведомление появляется при запуске той же встроенной программы — «Устранение неполадок со звуком» и выглядит как «Устройство с поддержкой High Definition Audio не подключено». Вероятнее всего, возник конфликт с установленным программным обеспечением.

Восстановить воспроизведение звука поможет тот же способ, что используется для решения проблемы после переустановки Windows — нужно скачать заново драйвер и запустить его в режиме совместимости с Windows 7.

Манипуляции с драйверами избавляют и от сообщения «Звуковые устройства не установлены».

Отсутствие звука при воспроизведении фильмов/музыки

Выглядит это так: все сигналы на компьютере присутствуют, но при включении музыки и во время просмотра фильмов ничего не слышно.

Способов починки этого нарушения несколько. Самый простой — проверка громкости плеера с помощью микшера.

Установка кодеков

Кодеками называют наборы программ, необходимые для кодирования и расшифровки аудио и видео. Их существует множество, но необходимые для воспроизведения конкретного фильма или музыки могут отсутствовать на компьютере.

Необходимо скачать их с официального сайта Codecguide, установить и продолжить работу.

Есть возможность воспользоваться специальными плеерами, которые уже имеют встроенные кодеки — VLC Player, KMPlayer, Light Alloy. Их нужно скачать (лучше всего — с официального сайта) и установить на компьютер.

Настройка или замена плеера

Иногда нарушения возникают непосредственно в том приложении, которое используется для воспроизведения. Первое, что необходимо сделать, — проверить настройки в программе.

Возможно, приложение было повреждено вирусами. Чтобы избавиться от неполадки в этом случае, следует полностью просканировать компьютер на наличие вредоносного ПО, очистить от него и переустановить плеер.

Нулевая громкость в играх

Существует множество причин отсутствия звука на компьютере во время игр. Наиболее высока вероятность того, что само приложение было неправильно установлено и повреждено, особенно в том случае, если оно пиратское. Тогда восстановить звук получится полной переустановкой игры.

ЧИТАЙ ЕЩЕ:  Как отключить или удалить Windows 10 Update Assistant - пошаговое руководство

Но до этого нужно проделать следующее:

  • откат звукового драйвера;
  • обновление системы;
  • установка дополнительных компонентов, необходимых для игры (DirectX), точно в той версии, которая прилагается к игре.

Кроме того, в пиратских версиях игр иногда попросту отсутствуют (вырезаются) отдельные аудио- и видеоряды.

Отсутствие звука в браузере

Часто все решается с помощью настроек самого браузера. В некоторых существуют сочетания клавиш, которые отключают звук на всех вкладках, другие имеют специальный значок на самой вкладке или возле нее, что сбивает громкость. Влияет и рекламное ПО, которое можно нейтрализовать с помощью специального плагина.

Убирается звук и в микшере громкости, что следует проверить в первую очередь.

Новые браузеры для воспроизведения видео и аудио, мини-игр уже не используют Flash Player, но если пользователь имеет, например, Internet Explorer (хотя это и большая редкость на Windows 10), то необходимо в правильном функционировании этого расширения.

Плохая слышимость

После обновлений Windows многие пользователи замечают некоторые неполадки: хрип, треск колонок, перебои в работе наушников. Дело в том, что с новым программным обеспечением изменяются параметры устройств, и привычные настройки сбиваются, — выключается тонкомпенсация, объемный звук, — поэтому необходимо выставить их вручную.

Первое, что приходит на ум, — поломка динамиков, колонок или наушников, но до отправления в сервисный центр нужно зайти в управление устройствами звука и проверить некоторые настройки:

  1. Щелкнуть правой кнопкой мыши по значку звука на панели внизу рабочего стола, выбрать «Звуки».
  2. Вкладка «Воспроизведение». Пользователю стоит проверить, не появилось ли сторонних устройств. В этом случае следует выбрать те, что стояли раньше по умолчанию.
  3. Нажать правой кнопка мыши по значку динамика в нижнем правом углу, после чего выбрать «Свойства».
  4. Проверить вкладку «Уровни». Кнопка «Баланс» позволяет настраивать каждый отдельный динамик. Возможно, проблемы со звуком связаны с тем, что одно из устройств имеет минимальную громкость.
  5. Во вкладке «Дополнительно» выставить наиболее распространенные параметры, если они не выбраны по умолчанию — «24 бит, 48000 Гц (Студийная запись)». Тонкомпенсация находится на вкладке «Улучшения». В окне есть и дополнительные параметры — объемный звук, эквалайзер.

Если эти настройки не помогли, то нужно попробовать обновить драйвер, который устарел по сравнению с установленным обновлением, либо поставить другой, совместимый с системой. Для этого при обновлении выбрать пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Другие способы починки неисправностей со звуком

Если в системе произошел серьезный сбой, то она не будет воспринимать исправления пользователя, потому помогают следующие действия:

  • проверка на вирусное и рекламное ПО и его удаление;
  • установка последних обновлений Windows 10;
  • откат системы с помощью точек восстановления;
  • полная переустановка Windows.

Когда все предложенные манипуляции неэффективны, вероятнее всего, дело в аппаратной неисправности: поломке звуковой карты, одного из разъемов, динамиков на ноутбуке и т. п. Тогда ни одно из решений не поможет, и придется обращаться в сервисный центр или полностью менять оборудование.

95% всех проблем с громкостью на компьютере — программные, не аппаратные, поэтому пользователь вполне способен самостоятельно вернуть звук.

Оцените статью